避免“平安信用卡催款维权”陷阱，守护好个人信用

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我们都知道，信用卡是消费活动的好帮手，它可使持卡人免去带现金的繁琐，还能满足持卡人超前消费的需求，在看到自己喜欢的东西的时无需考虑手头资金紧张的问题，同时，持卡人还能充分利用信用卡的积分与银行的优惠政策，用更合理的价钱买到自己心仪的物品。但是，使用信用卡也是有弊端的，部分持卡人由于不能合理消费，而且自身资金紧张，在使用信用卡后会出现没钱还款的状况，因此收到平安信用卡催款信息，同时影响了个人的信用。

正是基于部分持卡人对于还不上银行账单的忧虑，不法分子找到了可趁之机。近年来，由于互联网的发展，一些非法组织或个人打着为消费者维权的旗号，推出“催款维权”、“免除债务”、“反催款”等所谓“代理维权服务”，诱骗消费者，名为代理维权，实则牟取非法利益，严重损害消费者合法权益，扰乱金融市场正常秩序。

  2022年下半年，平安银行多次接到一位自称是信用卡持卡人黄某某的家属来电，对方声称黄某某在银行欠款1万余元逾期，却遭受到平安信用卡催款人员的“恶意催收”，影响家人正常生活；后续对方辗转向多个监管部门投诉举报，不仅要求协商减免，还要求银行额外支付赔偿。在该案件复盘过程中，根据线索，平安银行怀疑电话投诉是金融黑产中介冒充持卡人家属所为；加上其诉求非合理业务范畴，明显有向银行恶意索赔的嫌疑，于是银行果断报案。后续，厦门市公安局某分局刑侦大队于2022年11月以敲诈勒索名义立案调查。经过警方的调查及银行的积极配合，警方成功抓捕犯罪嫌疑人刘某。据警方调查反馈，该案嫌疑人，即“反催款”组织中介刘某，从事“黑灰产”代投诉等活动已一年有余，期间刘某一直怂恿或直接代理客户与银行进行不合理的协商、索赔牟利。

在本案中，刘某一方面假冒客户黄某某家属身份，通过威胁投诉的方式要挟银行给予现金赔偿；另一方面又谎称自己垫付了黄某某在平安银行信用卡的欠款，要求客户黄某某向其支付代理费用，即传说中的“两头吃”。厦门思明法院正式判决嫌疑人刘某有期徒刑1年3个月，并处罚金。

这只是平安银行最近所发现的一起代理维权的案件，实际上，平安银行与多地警方都有着密切合作。截止目前，警方已通过刑事和行政等手段，有效处置了67起涉黑案件，包括刑事立案3起、行政打击17起、训诫教育47起。这些涉黑案件的成功破获，有力打击了非法“平安信用卡催款维权”黑色产业，对维护消费者的合法权益和稳定金融市场秩序有着重要的意义。

正确使用信用卡，合理安排消费，量入为出，不过度用卡，不过度消费，才是避免“平安信用卡催款维权”诈骗的根本之道。

平安银行也在此温馨提醒广大持有平安信用卡的消费者，一旦遇到类似”催款维权代理“的黑产中介，可直接与平安银行进行沟通反馈，共同维护你的合法权益。

尚时

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贴子很不错，我喜欢

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