退保是消费者的权利，莫要让别有用心者利用

雨后彩虹

  退保是消费者的权利，莫要让别有用心者利用

“你的保险真的适合你吗？你有没有花了大价钱买了一个“小”保险？”

“手把手教你投诉保险公司，保证全额退保”

“平安保险能退保费吗？帮助你全额退保”

“专业律师团队免费帮你分析保单，助你维权，争取利益”……

最近几年，在网络上能看到不少类似这样的“代理退保”广告，也看到不少“代理退保”导致客户经济及保险权益受到损失的案例。保险行业杂音太多，以至于普通消费者都无法辨别事情的真伪。在保险行业“掀起巨浪”的“代理退保”究竟是什么？如何才是退保的正确方法呢？

购买保险后，正常退保是消费者的合法权利，按照《中华人民共和国保险法》第四十七条规定：“投保人解除合同的，保险人应当自收到解除合同通知之日起三十日内，按照合同约定退还保险单的现金价值。”这里已明确规定，退保是退还保险单的现金价值。所以“代理退保”非法中介宣传的“保证全额退保”是不是得打个问号？

那有没有全额退保呢？答案是肯定的，以下几种情况可以全额退保：

犹豫期内退保：大多数保险产品都有10-15天的犹豫期。这期间内，如果消费者不想购买保险了，通常可以全额退保。

保单无效：比如回执或投保单上的签名不是消费者本人所为，这样的合同是无效的。

等待期内退保：保单等待期是为了防止道德风险而设的。在这期间内退保，一般只需扣除少量手续费。

保险销售违法：如果销售人员存在夸大宣传、引导购买等行为，消费者有相关资料能够证明，那么可以全额退保。……

由此可见，“平安保险能退保费吗？”“如何能全额退保？”等等相关问题都有严格的规定，但是“代理退保”中介别有用心，利用消费者的认知误差，做出种种损害消费者利益的行为。

“代理退保”就是指社会上有一些个人或者机构以非法牟利为目的，对保单持有人宣传“可全额退保”，并怂恿保单持有人委托其代理退保事宜，从中收取高额手续费，并获取保单持有人的个人重要金融信息以买卖获利。他们以“维权”“全额退保”为幌子，实则还是看上了消费者的高额手续费。

通过“代理退保”中介办理退保，除了如上文所说会损失手续费以及个人信息可能被泄露之外，退保的后果更严重。退保业务完成后，投保人就没了保险保障，假如出险，医药费需要自己承担；再想重新投保，保费可能会增加，甚至可能拒保。

退保之前，需要权衡利弊。现附上平安保险的退保官方途径，消费者如确有需要，可以自行办理退保，不必经过第三方：

线上办理：线上退保的渠道多样化，比如可以在平安金管家APP、平安微信小程序、平安微信公众号等线上渠道办理退保，以在平安金管家APP办理退保为例，具体流程为：

（1）点击“保单服务”

进入平安金管家APP后，在首页点击“保单服务”

（2）点击“更多”

在“服务办理”后面点击进入“更多”

（3）点击“退保”

在“保单变更专区”即可看到“退保”入口，点击进入。
线下办理：保险人携带相关退保材料以及证件等前往平安保险服务网点进行人工办理或直接联系保险代理人亦可。

综上，平安保险能退保费吗？当然，保险公司会维护您退保的权利。但是退保要三思，并通过官方途径办理才有保障哦。

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